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GLION EXPO 2020アンケート結果を大公開！次回イベント開催に向けて必要なアクションとは
- 2020/12/25
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初のオンライン開催の中、粗利実績は計画達成率111.14%を達成したGLION EXPO2020。今回の記事では皆様にご回答いただいた内容・そして結果に基づく分析を大公開。次回からのイベントに是非活かしていきましょう！最後にはReview Movieもございますので、是非ご覧ください♪
上記の通り粗利益・新車販売台数は計画を大幅に達成し、粗利益は3億円以上となりました。年末に向けて結果を積み上げるきっかけになりました。中古車販売においては、実績が伸び切らず計画達成とはなりませんでしたが、GLION Car Selectionの更なる活用で次回の実績に繋げることが出来るのではないでしょうか。
今回新たな施策としてEXPO特設サイトを設置し、オンラインで集客を図りながらオフラインである店舗への来店を促す形を取りました。今後のWEB上での車両の販売を見据えて、オンライン商談を推奨。そして、全社員が進捗をリアルタイムで確認出来るよう「見える化」させたことも特徴的でした。
EXPO特設サイトのへのアクセス数は30,000PVを超え、内訳としては特設サイトへ広告からのアクセスが7割、広告からではない直接のアクセスが3割という結果になりました。また、その中からオンライン商談へと繋がったのは7件という結果になり、次回への課題といえます。そして、目標値が明確ではなかったこともオンライン商談が推進されなかった原因のひとつです。
グループとして、DXを推進するというテーマを掲げていたGLION EXPO 2020ですが、店舗の皆様にご依頼したアンケートの結果では、オンラインからのご来店は3%という結果となりました。集客を成功させた拠点においての事例としては、オフラインからのアタックとなる、店舗からのDMや電話での案内がお客様がGLION EXPO 2020を知るきっかけになり、詳細を調べる際に特設サイトがあるという形がベストであるという声がありました。このように、EXPOをフックとした集客施策が特に効果的であったのではないでしょうか。
従業員の意識としては、半分を超える55%の社員が改善してさらに良いイベントを目指すという回答で、次回に向けて前向きな意見を沢山いただきました。具体的な成功事例や次に打つ手は下記の通りです。
今回初となるオンラインとオフラインを繋ぐ形での取り組みでしたが、次回に向けて現場の皆様が感じられた率直なご意見・課題を改善することで、これからのWEBを用いた集客と売上貢献に繋がる可能性を感じられたのではないでしょうか。
上記アクションプランを経て、次回はより良いイベントにしていきましょう！
こちらの配信でGLION EXPO 2020の配信は終了となります。
最後に、撮影にご協力いただきましたReview Movieをお楽しみください♪
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