10月より下半期がスタートいたしました!
今年度は春先よりコロナ禍で厳しい状況が続くなか、全社一丸となって様々な取り組みに挑戦しています。
その一環として、新規付保率推進も実施されていますが、このたびグループ全社を挙げての保険勉強会が全国14会場にて開催されました。
主旨と概要を多田部長よりコメントいただきました。
▲全国14か所にて開催
《多田部長からのコメント》
上期の締めくくりとして9月末時点で自動車保険新規付保率28%未満のスタッフに、4損保様の会議室をお借りし神戸会場、大阪会場、奈良会場、沖縄会場のように全国で合計14会場を設置し延べ24コマ勉強会を開催いたしました。(添付資料 勉強会風景)対象営業スタッフが377名いる中で、今回勉強会に参加頂いたスタッフは総勢152名になります。
各担当損保様で勉強会の内容も異なり、それぞれカラーが出ておりましたが、いずれも大変内容の濃い勉強会でブランド保険の提案や複数台をまとめると保険料も割安になる提案などお客様の為になる提案をメインとして座学、ロープレを行っております。
その取組を行う事の告知もあってか全体の自動車保険新規付保率は底上げされ9月末累計32.7% 前期29.9% 前期比+2.8%
販売台数が減少している中でも新規付保率が上がっており中身の濃い商談がされている事が数字から見て取れております。
次回は12月を締め1月に勉強会開催と言うように四半期ごとに勉強会を実施いたします。
勉強会を開催せずとも保険が取れている状態が理想になりますが、そこに至るまでは勉強会をしっかりと行い勉強会の内容もブラッシュアップしてまいります。
付保率を設定する目的はスタッフが勉強会に参加しなくても良いようにする事ではなくお客様に満足頂くカーライフを提案・提供した結果、保険に加入して頂く事を目的としており、その成果指標が付保率になります。お客様満足度を上げていく為に引き続きグループとして付保率を追いかけてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。
▲勉強会の様子
【この件に関する問い合わせ】
株式会社クインオート 保険事業部 あんしん倶楽部
コールセンター 090-6822-5930
hoken@queenauto.co.jp
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