▲メンテナンスパックでは同社の先輩社員を抑えて第一位の売り上げを達成

お客様の役に立てることが最も大切

〇G-MINDと言われるGLIONグループの理念の中で、最も大切にしているところを教えてください。

それは『勉強好き』です。毎月ビジネス系の新書を購入し、2年間勉強してきました。当たっていると思う内容があればまずはやってみることや、あとは先輩方をよく見て真似をすることで成長スピードを意識しました。特にこの店舗の皆さんはレベルが高いので多くを勉強させていただきました。

〇学んだことを活用してゴールに向かって邁進するということですね

6月頃にはすでに目標に達成できそうと感じたので、上方修正しました。ボーダーを決めてしまうとそれ以上の努力をしなくなると思うので、常に『無理だろう』と思える数字を追いかけることを継続してきました。その結果粗利に関しては新人の中でグループ史上最高額を取ることができました。

〇当初希望されていなかった「営業職」に配属されたことで、想像していなかった壁などありますか

確かに営業職自体は好きな分野ではなかったのですが、学生時代にあるカフェでアルバイトをしていた時に『結果的にお客様にとって役に立つことが一番大事である』ということを知ることができました。

ただ、販売台数が6月7月と4台ずつだったのが8月になって7台、9月に9台とどんどん増えていくと、納車までのサイクルが密になり、書類の手配や連絡などでキャパオーバーしてしまったことが最初の壁でした。

販売をしながら納車の準備をしていくというルーティーンが出来上がるまでが本当に大変でした。

〇すべてのお客様にローンをお勧めするのでしょうか

そのお客様にとってそれが最も良い提案であればローンをお勧めします。
例えば、お子様が受験を控えていたり、住宅ローンがあるなど、ほかにお金が必要である場合にはお勧めするようにしています。
お金がないからローンにするのではなく、ローンを活用する、というイメージですね。現金購入を希望されるお客様でも、ローンを希望されるお客様でもまずはその理由をしっかりとお聞きして分析しています。

〇GLIONグループの良さとは何だと思いますか

このグループの場合、モトーレン阪神やモトーレン神戸の店舗などをご存じの方が多いので、入り口の部分でまずは信用してもらえるということがあります。また、車好きの方であればGLION MUSEUMをご存じの方も多いです。グループのスケールメリットを活かしてしっかりした会社であるというアピールもでき、自分自身を見てもらう以外の外堀からも埋めていくことができるということがあります。

〇その中でのやりがいとは

ここはディーラーですが、そういうことに捉われずに自分がどうしたいかを考えて働いているので、どこで働いても自分はこうであると思います。最初にゴールを定めて、できるまでやり続けると決めています。その中で、お客様から信頼していると言っていただけること、お誘いいただいたり口コミに書いていただけたりすると嬉しいですね。営業をしていて良かったと思えます。

入社から1年を振り返る

〇入社して以来、学んだことはなんでしょう

入社直後はなかなかいうことを聞かずにやりたいようにやってしまい、たくさんご迷惑をおかけしました。メンターはじめ部長・店長も時に厳しく叱咤してくださったのも、皆さんが僕を信じてくれているということだと思い、頑張ってきました。叱ってくれたことに今では感謝しています。特にメンターをしてくださった樋上さんは視野がとても広く、もともとの標準値が高い方なので、周りからどう見られているか、周りの人が今何をしているかなどよく見ておられます。自分には苦手な部分でもあるのでそこは学ばせていただきました。