ガリバーカップで個人入賞の快挙!次につなげる意気込みを取材!

今年の9月10月に開催されました第9回FC-Gulliver CUPにおきまして、ガリバー滝野社店から2名の方が見事個人受賞されました。

藤井さん

個人粗利武門 グループSP-RE2位

川畑さん

個人粗利部門 グループSP-WH1位
個人小売部門 グループSP-WH3位

(入社年数に応じたグループ分けとなっており、川畑さんは「新人」の部、藤井さんは「中堅(入社3年)」の部での評価となります)

ガリバー滝野社店を率いる伊藤店長と受賞されたお二方よりコメントをいただきました。  

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《伊藤店長のコメント》

店舗として意識して取り組んできたこと

今期よりガリバー滝野社店 店長をさせていただくことになり、自分自身でも得意とする「販売」に注力しております。
ガリバーという特色から買い取りのイメージが非常に強い店舗でありますが、今ではスタッフが常に買取から販売への転換を意識できる環境となっております。
私自身、意識して取り組んでいたこととしては、入り口が「買取」であるお客様に対して販売のご提案をさせていただき、買取+販売のセットでご提案させていただくことで、今後の基盤顧客化および満足度向上を意識しています。
その気持ちがスタッフにも浸透していると感じています。

 

店舗として目指すところ

まずは「年間経常t利益目標5,000万円」です。
前任店長が掲げていた「常に勝ち続ける集団」「逆境にも負けない集団」を指標に前期まで私も営業スタッフとして実績を追いかけておりました。
今期はその旗振り役として職務に当たらせていただいておりますので、以前にもまして負けない気持ちで走り抜けたいと思っております。
個人的には次回のガリバーカップで店舗及び営業スタッフ全員で受賞したいと思っています。

 

次回ガリバーカップに向けて

まずは、自分自身の強みでもある「販売」がいかせる状況・環境の構築です。
店長が替われば店の雰囲気やカラーが替わるとよく言われますが、前期まで買取主体であった店舗に販売の意識を根付かせることに注力してきました。
その道はまだ途中ではありますが、確実に『浸透』していると感じています。

▲藤井さん

《藤井さんのコメント》

今回の受賞について

個人で2位入賞しており、大変嬉しく思う反面、1位を取れなかった点・店舗総合にて1位を獲得できなかった悔しさがあります。
しかしながら一人では入賞できなかったという思いから、協力いただいた伊藤店長をはじめ他のスタッフの皆さんに感謝の気持ちでいっぱいです。

日頃から意識していること

買取商談におきまして、入庫後の出口イメージをあらかじめ考えて、機会損失を少しでも減少できるように行動にうつしています。

今後目指すところ

毎年恒例の年明けに予定しております同カップにおきましては店舗でも全国1位を狙いに、また個人でも1位を狙いにいく強い気持ちを持ち、引き続き日々の業務に励んでまいります。

▲川畑さん

《川畑さんのコメント》

今回の受賞について

寝耳に水の話でしたので、聞いたときは驚きました。
狙って受賞したというよりは、実数確保のために最優先となる取り組みに注力していたところ、実績が受賞ラインに食い込んだということだと思います。
家族には迷惑をかけることも多いので、仕事上での良い報告ができることを嬉しく思います。
偶然や幸運が重なり合った部分もあるとはいえ、受賞をするということは同じガリバーの他店舗のみならずGLIONグループのリテール他店舗においても「ただの川畑」ではなく「ガリバーカップを取った川畑」と認識されることになりますので、受賞の経歴に恥じぬよう、引き続き成果を追い求めて精進したいと思います。

 

日頃から意識している事

商談においてお客様に必ずお伝えしている事があります。
ネットやSNSの普及により本当に日本国中どこでも画像で車を見て、どこでも買える時代になりました。
ディーラーの値引き情報ですら、ネット検索で簡単に見つけることができます。
そんな時代だからこそ「どこで買うか」より「誰から買うか」が大切なのです。
GLIONの川畑から車を買うということがお客様にとっての「最良の選択」であったと思っていただけるよう、今後も努めてまいります。

 

今後目指すところ

今後の取り組みとしては、付帯商品・保険・ローン等様々な取り組みに、より一層力を入れていく所存です。
利益のための交渉ツールとしてではなく、お客様にカーライフプレジャーを感じていただくための提案商材として最大限活用していきます。
得意とするコンプリートカー事業においては「お客様のための1台」をコンセプトに、より一層進化したコンプリート展開、オートビレッジでしか手に入らない魅力的な販売の仕掛けを考えています。
次回年明けのガリバーカップでは、連覇だけでなく店舗としての受賞を目指して、日々数字を追いかけたいと思います!

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