お客様のために励むことです。
新卒1年目の私から信頼して購入して下さるということは、お客様が将来を見据えて投資してくれるということだと思います。
なので、その期待に応えなければならないという気持ちが一番強くありました。

営業活動において意識していたことを教えて下さい。

ひとまず商談に沢山入りました。
最初は何がわからないのかも分からなかったので、商談に入ってから対応することにしました。
もちろん、その前にたくさん準備を行い、入社前の大学4年の時から週1回程度の頻度で店舗に通い、商談のロープレを行っていました。
ただ、本番の商談は異なる部分も沢山あったので、商談に入った後は分からないことがあれば、店長をはじめ先輩方にどうやって話すのか、伝え方などを率先して相談させていただくことを心掛けておりました。

玉手店長との会話を見て、すごく良い関係を築けているのかなと思ったのですが…？

玉手店長は働きやすい、話しやすい雰囲気を常に作ってくださっているので、すごく感謝しています。
店長はオンとオフの切り替えをしっかりされており、仕事をする時は緊張感を持ちつつも、普段は気軽に話せる雰囲気があります。
本当に尊敬する良い上司…言い出すと止まらなくなりそうなので、これ以上はやめておきます！

1年間の中で、一番辛かったことを教えて下さい。

信頼されていたお客様から購入していただき、契約していただいた後にキャンセルがあった事です。
そのお客様は、契約時に私が店長になるまで見届けたいとおっしゃってくださっていた方でした。
販売とは異なる部分で落ち度があり、他責をしてしまったことが自分自身の中でとても悔しかったことでもあり、今思うとその時の自分にショックを受けました。
GLIONグループの理念には「自責の反省」という項目があり、自分なりに向き合える方だと思っていましたが、当時は立ち直るのに少し時間がかかりました。ですが、その経験から自分自身を見つめ直す良いきっかけになったと感じます。

そこからどのように乗り越えましたか？

落ち込んでいても仕方ないですし、切り替えるしかないと思いました。
商談での失敗は、別の商談で活かすしかないので、そのことを忘れるぐらい受注活動に集中して取り組みました。