【ウェビナー特別講座】モトーレン神戸 李部長による「アフターセールス講座」が10月8日に開催!

グループ従業員のためのオンライン講座「ウェビナー(=ウェブセミナーの略称)」は今年6月の開始から今回で第5弾を迎えます。参加率(=予定参加枠数からの算出)は平均で90%を越え、認知・関心や必要性も高まっています。今回はカーディーラーにとってお客様の愛車を扱う重要なポジションの「アフターセールス」に特化した講座になります。

〇セミナー名  : アフターセールス講座 ~仕事のやりがいを考える~

〇開催内容   : 以下の内容を予定しております

一般職位のアフターセールス社員を対象※に行われるこの講座の目的は、「仕事のやりがいを考える」という原点になります。経験を積むと陥りがちな考えを具体的に説明し、アフターセールス社員の立場から見た現場感のある非常に大切な講座になります。※アフターセールス以外の異業種の方でも参加は可能です

〇習得が期待できる効果

・お客様のカーライフにおける相談相手になれる立場

・お客様の思い入れのある愛車だからこそ生まれる信頼

・お客様との長期的な信頼関係を繋いでいく上で重要な役割

以上、明日から取り組むべき意識を再確認し、お客様の安全や安心をサービスを通じて提供していく存在になります。

〇実施日   : 10月8日(木) 

〇時間    : 16:30-18:00    

〇場所    : 株式会社ジーライオン 神戸本社 (神戸市中央区江戸町104 6階 会議室①②)

※当日はオンライン参加、対面参加どちらも可能です。

※オンライン参加をご希望されている方へは前日までにURLをお送りいたします。

〇対象    : マネージャー以下の一般職位のアフターセールスの方

※アフターセールス以外の異業種の方でも参加は可能です

〇受講方法  : ZOOM   

※開催前日には案内をお送りします、事前にシステムのダウンロードをお願いします

〇定数    : 10名迄/ 1開催  

※1アカウント/PCより複数名の参加は可能です。複数日参加は出来かねますのであらかじめご理解下さい。

※定数に達しましたら、締切らせていただきますのでお早目のご予約をお奨めします。

〇開催場所  :   株式会社ジーライオン神戸本社 (対面参加希望者のみ)

※神戸本社にお越しの場合は、申し込みサイトの中のプルダウンで選択して下さい。ご予約いただきますと事前に案内をメールでお送りいたします。

※オンライン参加の場合はご自身の所属オフィスでご参加下さい。

※講座は約90分程度必要になります、事前に上長へのご承認等は各自で行うようにお願いします。

〇お問い合わせ: GLIONアカデミー運営事務局 担当 大山、樂(らく)

☎ 078-321-2660 (平日10:00-18:00対応)

✉ info_glion_academy@glion.co.jp

 

講師: 李昭国モトーレン神戸 アフターセールス部 部長)

今年1月の年頭所感では「育」をテーマに掲げていた李部長。2020年4月開始されたプロジェクト「HRM(ヒューマン・リソース・マネジメント)」のプロジェクトメンバーで、GLIONアカデミーを通じて人材育成に力を入れている。そして本年度からは阪神自動車航空鉄道専門学校(=神戸市長田区)の理事も務めている。

過去記事:事業本部長・事業部長 年頭所感【輸入車ディーラー事業本部】

お問い合わせ

GLIONアカデミー/ ウェビナー運営事務局   担当:阿部、樂(らく)

☎ 078-321-2660

info_glion_academy@glion.co.jp

 

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