社内でほとんど全てのイベント制作を行う株式会社アルコン。前回の記事では、イベント開催までの準備の部分において重要な極意をご紹介させていただきました。今回の記事では、イベントの際に必要なマインドをご紹介させていただきます!
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①お得なところを分かりやすく前に出す!
店頭で購入される際とは大きく差はない場合も、低金利下取り登録支援等を前に出す形での販売をします。お得な部分をより前に出すということでお客様はぐっと惹かれます。
②最初から値引きはしない!
車両の展示をする際に、最初から値引きはしません。値引きがセールスの武器になる時に、初めて値引きをします。
③イベントで購入されたお客様はずっとイベントで購入することを意識
1度イベントで購入されたお客様は「イベントで購入した」という体験から、それ以降ずっとイベントで購入されます。イベントでのお得感やお祭り感の中購入したということがお客様の中で強く印象に残る為です。
上記3点を意識してお客様にアプローチをしますが…
車両を販売する上でのテクニック的な部分は上記の3点が基本となりますが、最も印象的だったのが、1日目終了時のセールスの皆さんが集まる振り返りミーテイングでした。
全員が真剣な眼差しで、1日の動きを振り返ります。「コロナウイルスを言い訳にしない」というお話から、現在よく使われている言い訳を今一度見直すよう促し、「1日の中で積極的なアクションを起こせなかった事実を認めて、明日の具体的なアクションに繋げていくことが重要」というアドバイスが特に印象的で、心に響きました。本来は言いにくいこともきちんと伝えながら、ゴールは全員で目標達成をすることであると熱く語るリーダーの皆様には感銘を受けました。
上手く社内外のリソースを活用。一人ひとりが輝ける会社へ!
アルコンではこれまでのイベントにおいて、テレビCMや生中継・ラジオでの案内、DM等様々なPR方法を実施してきたそうです。社内でのリソースだけではなく、「したいこと」を具現化してくれる社外の方。そして、若手社員によるデジタルマーケティングチームも立ち上がっており、それぞれが強みを活かすことが出来る環境を整えているそうです。
そして「ありがとう」を意識して伝え、社員が輝ける環境づくりをすることで、お客様はもちろん、外部の関係者にもアルコンという会社の魅力が伝わりファンとなってくれます。ファンを作ることで売り上げに繋げていけるというお話もありました。
グループにおいて、アルコンのマインドはどんどん広がりを見せており、次回は福井県の4拠点のイベントも開催予定。これからもアルコンからは目が離せません!
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