2022年7月21日(木)に「G-MIND AWARDS 2022」が関西テレビなんでもアリーナで開催されました。この舞台にノミネートされ、各部門で栄えあるグランプリを受賞された方へインタビューをさせていただきました！
BRANDING AWARDは、迎賓事業本部・ライフスタイル事業本部から輝かしい実績を残された方に贈られる賞。今回は迎賓事業部 副部長の森さんのインタビューをお届けします。グループの魅力をお客様に伝え続け、最もクロスセルを推進している森さんへのインタビューを是非最後までご覧ください！
■ 森 直人 さん ■
2016年にGLIONグループへ入社。お客様からの愛溢れるお祝いコメントからも伝わる通り、最もお客様に愛される方の一人である森さん。グループ魅力を最大限お客様にお伝えする森さんのキャリアはAKARENGA STEAK HOUSEから始まり、今では迎賓事業部全体を取りまとめる副部長という立場へ。更には繡栄の業務にも携わり、更なるご活躍が期待される方です！
まさか自分がグランプリだとは思っていなかったので驚きましたし、お客様からのコメントや娘からの手紙で凄く感動しました。それと同時に次に迎賓スタッフの中からグランプリを輩出したいと強く思いました。約2年前にクロスセルの分科会に参加の機会をいただきました。参加されているグループ幹部の方々の発言を聞かせていただき自分との大きな差を感じたことは今でも憶えています。
それを契機に深川製磁・繍栄とのコラボレーションを京料理箔で実施させていただていただき、お客様にグループの魅力を更にお伝えできたことは、分科会への参加があったからと思っております。そこにアサインしてくださった北村さんには感謝していますし、北村さんは本当に勉強熱心ですのでいつも側で学ばせていただいております。
▽森さんの受賞シーン▽
田畑オーナーが仰っておられましたが、お客様に喜んで頂くことが自分の喜びであると私も本気で思っています。お客様に対峙する際は必ずゴールイメージを具体的に立てるようにしています。右脳で感覚的に動くことも多いですが…笑
迎賓事業部とオートカヴァリーノの共通のお客様の納車式の際にオートカヴァリーノでシャンパンサーブをさせていただいた際に、自分がいることに喜んでけたことは私自身本当に嬉しかったですし、これこそが他所にはないGLIONグループの強みであると思っています。
また、AKARENGA STEAK HOUSEから異動になった際に、1週間で300通以上のメールを送り、集客をしないといけないという立場に立ったこともありました。その時に、どこの店舗でも足を運んでくださるお客様への感謝の気持ちが非常に強くなりましたし、それを行動で伝えられるよう日々邁進しており、これからもお客様を大切に日々の業務に取り組んでいきたいと思います。
今後の更なるご活躍が期待される森さんへのインタビューでした！お客様への感謝の心を行動で伝える姿はまさにG-MINDの体現者です！
次回のグランプリインタビューもお見逃しなく！
G-MIND AWARDS についてのお問い合わせ
ご不明な点や確認事項がございましたら、広報部までお問い合わせください。
✉ pr@glion.co.jp
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