【クロスセルニュース】ライフスタイル・迎賓事業部の頼れるコンシェルジュをご紹介！！

GLIONグループでのクロスセルの促進が様々な面で活発に進んでおりますが「このようなお客様がいるけど、どこに問い合わせたらいい？」という現場の方の声を受け、より気軽に相談できる窓口としてコンシェルジュを設置させていただきました。

目的

自社ブランドだけでなくGLIONグループ内の価値ある商品やサービスを、お客様のニーズ・興味に併せてご紹介しクロスセル（相互送客・販売）に繋げる。
お客様にとっても、特別対応で商品を購入出来たり価値ある情報提供ができるので、自ブランドへのロイヤリティ向上はもちろん、“自ブランドのファン”から“GLIONグループのファン”となる。

このような時に

◆このようなお客様がいらっしゃるけど、どこに問い合わせたらいい？

◆お客様にギフトアイテムを紹介したいけど、どんな商品があるのかな？

◆グループのレストランを利用したいけど、どこで予約したらいいの？

◆家族に真珠をプレゼントしたいけど、どうやって選んだらいいの？

◆大切なお客様の紹介だけど、価格など特別対応をしてもらえるのかな？

コンシェルジュ紹介

ライフスタイル事業部や迎賓事業部といっても数多くのサービスがあるので、各カテゴリーに分けたコンシェルジュとなります！