knowledge(ナレッジ)第2回(7-9月)アンケート結果のご報告

9月27日(月)~10月15日(金)まで実施しておりました第2回 knowledgeアンケートに、ご協力いただき誠にありがとうございました。
※ナレッジアンケートは、年内で四半期ごとでのアンケート実施を予定しております。

450件を超える回答をいただき、様々なご意見をいただきました。
ご回答いただきました皆さまからの貴重なご意見をもとに、グループ全体の情報が集約されている、より良いプラットフォームになるよう努めてまいります。

今回、皆さまにご回答いただきましたアンケート結果をご報告いたします。

knowledge(ナレッジ)満足度

knowledge(ナレッジ)満足度に関するご回答は、
「大変満足」・「満足」で半分以上の54.7%「必要な時に必要な情報を見ている」が40%と、
上記をあわせ94.7%と前回のアンケート時の93.9%より少し満足度が上がっている結果となっております。
社員の皆さまがナレッジに満足いただけるだけでなく、ご活用いただけるよう改善を行っていきます。

週3回配信について

週3回配信に関して、前回のアンケート時に比べ「ちょうど良い」が10%増加しております。
前回に引き続き配信回数が「多い」とお答えいただいた方が20%となっていることもございますので、配信頻度は無駄打ちすることなく、社員の皆さまのご負担にならぬよう配慮しながらも、グループにとって必要な情報や、皆様にとって日々に活かしていただける有益な内容を配信していけるよう、努めてまいります。

ナレッジを読むタイミング

ナレッジを読むタイミングに関して、前回に引き続き「気が向いた時」が35.1%でした。
「仕事が終わった時」や「昼休み」という回答も47.5%と約半数という結果のため、今後も引き続きお昼休憩のタイミングを目途とし配信出来るよう心掛けてまいります。

また、ダイジェスト版に記載しておりますQRコードから、ご自身のスマホなどでアクセスいただくことも可能でございます。
会社PCを付与されていない方にもナレッジをご覧いただくことができます。
引き続き、広く周知できるようダイジェスト版は毎月2回、15日前後と月末に皆さまへ向けて配信しておりますので、あわせてご確認くださいませ。

「G-MIND AWARDS2021」/ 「GLION 39 Fair」記事について

「G-MIND AWARDS 2021」と「GLION 39 Fair」に関して、両方のイベント共にナレッジ配信にてノミネーターやイベントに関する情報を得ているが約70%を超える結果となっております。
ナレッジ記事を各社・各拠点にてご参考にしていただくことが出来たのではないかと思っております。
今後「GLION 39 Fair」に関する記事の配信を予定しておりますので、是非ご覧いただきご参考にしていただければと思います。

皆さまからのご意見・今後の改善アクションについて

1)過去に配信した記事を探すのに時間がかかってしまう
→トップページ右側のカテゴリー部分の表記方法をコンテンツごとに区別し、カテゴリーページからご覧いただけるよう対応させていただきます。

2)従業員にお得な情報や特典を紹介してほしい
GLION MARKETをはじめ、迎賓店舗等のお得な情報等の配信を行うだけでなく、新たにトップページの右上側のカテゴリー部分に「従業員限定特典」というカテゴリーを作成し、情報をまとめて掲載する予定でございます。
是非、ご覧いただきご活用くださいませ。

3)幹部・役職者だけでなく各事業部グループ社員の紹介をしてほしい
→各事業部、各拠点にてご活躍されております現場の社員様を積極的に取材させていただき、今後ご紹介させていただく予定でございます。
皆さまの仕事へのモチベーション向上だけでなく、様々な仕事への取り組み方のご参考になれればと思います。

広報部よりご依頼

knowledge(ナレッジ)を出来る限り、すべての従業員の皆さまにお届けするために、新しく入社された社員の方のアドレスを取得されましたら、是非お知らせくださいませ。
あわせまして、退職者などの情報・ドメイン変更もお知らせいただけますと幸いでございます。

また、毎月10日頃に各社広報窓口の皆さまに、広報ユニットより情報シートをお送りしております。
各社でのイベントや店舗の開店・閉店だけでなく、新商品等のご紹介等もご報告いただけますので、
是非ご活用くださいませ。

今回ご意見いただいた内容に関しましては、随時改善の対応予定でございます。
引き続き、グループに関する情報をお届けいたしますのでご覧くださいませ!

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