G-MIND AWARDS 2021 グランプリインタビューNo.2 BEST CHALLENGER 八木優子さん

先日よりG-MIND AWARDS 2021グランプリ者特集がスタートしました。第一弾となるBEST CHALLENGER 安東大輝さんへのインタビューはご覧いただけましたでしょうか?今回の記事では、同じくBEST CHALLENGERを受賞されたAKARENGA WEDDINGの八木さんへインタビュー!チャレンジの1年、どのように取り組まれたのでしょうか?是非記事をご覧下さい!

■八木 優子さん■
AKARENGA WEDDINGにて、主にウエディングにおいて「式を創り上げる部分」を担われています。学生時代のアルバイトからウエディングにまつわるお仕事をされており、新卒でAKARENGA WEDDINGに入社・配属されたそう。お客様の人生に一度きりの時間である、ウエディングのお仕事に真摯に向き合い計画を達成。話しやすい雰囲気の八木さんですが、高校時代まではバスケットに没頭し、負けず嫌いな一面も…!?

受賞時のお気持ちを教えて下さい!

目標を達成することは出来ていたのですが、グランプリを獲得出来たことに驚きました。また、プレゼンターでスーパーバイザーである土井さんからトロフィーをお渡しいただけて、いつも支えてくださっていた上司から直接お祝いしてもらえたことで改めて受賞の喜びを実感しました。

ウエディング業界はコロナ禍において、かなり厳しい状況となっていた中、達成をされたと思いますが、どのように乗り越えられたのでしょうか?

コロナ禍において、本当にウエディング業界は打撃を受けました。キャンセルや延期をはじめとして「密」を避ける為、ゲストの人数を大幅に少なくするという事など、解決が困難な課題が多くありました。その中で、いかにして目標を達成するのか、次の手をどんどん繰り出すような形で乗り越えました
例えば、ゲストの大幅な削減についてはお客様にゲストを増やしていただくよう交渉することは難しいので、演出にこだわるようご提案をしました。ウエディングの前撮りやフォトウエディングをご案内することで+αの収益へと繋げました。衣裳店も同様に打撃を受けている中、WIN-WINとなるよう連携を取ることも意識しました。お客様にご案内する際には魅力をお伝えして納得いただき満足していただけるよう、お客様それぞれのニーズにも合わせてご提案をさせていただいていたことが成功・目標達成に繋がったと考えています。

左:受賞時の八木さん、右:サプライズ登場の土井さん
“打つ手は無限”を体現されていますね…!そのようなお仕事への向き合い方で、八木さんが大切にされている【宝】を教えて下さい!

私にとっての宝はやはりお客様です。お客様にとっては人生に1度の結婚式。モノとしては残らない分、小さな言動等がお客様の心に引っかかったりすることもあります。お客様が良かったと思える結婚式にする為には、最大限の心配りを意識しています。また、お客様に少しでも関わる社外の業者の方の事も大切にすることで、業者の方もお客様を大切にしてくださるという良い気配りの連鎖になるよう努めています。

八木さんがお仕事をされる中でどのような時に嬉しく感じますか?

お客様に「担当が八木さんで良かった、AKARENGA WEDDINGで結婚式を挙げて良かった」と言ってくださった時やSNSにアップしてくださっているものを拝見した時に1番嬉しくなります。お客様によって意見や要望が違ってくるので、それぞれにとってのベストを探りながら式を創りあげているので、お客様のひとことが本当に励みになります。

そんな八木さんの【夢】は何でしょうか?

ご結婚される2人の幸せな姿を見ることが好きなので、現場と離れることはせず、皆さんをまとめていけるような存在になりたいと考えています。先日、VOYAGE KOBEもオープンして、お客様にご提案出来る幅が広がったので、どんどん協業していければと思います!

最後に今年チャレンジをする方へのメッセージをお願いします!

チャレンジ宣言をすることで周りが自身の目標について知っている状態はありがたい環境だと思いました。進捗の確認をしてもらったり、サポートをしていただけたり、自分を高める良い機会になりました。また、宣言をしたことで自分自身を鼓舞して頑張ることが出来ました。今年も目標を掲げて日々仕事に取り組んでいるのですが、手帳には目標をいつでも目に入るよう書いており、可視化することでよりチャレンジ宣言の効果が発揮されると思います!皆様のチャレンジ宣言達成を心より応援しております!

いかがでしたでしょうか?コロナ禍による大打撃を受けたウエディング業界の中、計画を達成された八木さんのお話から、お客様に寄り添ったご対応の重要性を今一度感じることが出来ると思います。次回は勇猛果敢なBEST CHALLENGER大岡さんの記事を配信致します!お楽しみに!

▼感動のあの瞬間をもう一度!アーカイブ動画もご覧いただけます!▼

本記事・G-MIND AWARDS 2021関するお問い合わせ

GLIONグループ広報まで:pr@glion.co.jp

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