働くモチベーションを維持させるサイクルを作ることです。

年間休日、給与体系を見直し、頑張った社員を評価するインセンティブ制度を導入しました。最も重要なことは上司/拠点長と部下がしっかり信頼関係を構築し、コミュニケーションを密に取ることです。定期的に面談(1on1)を行い、拠点長クラスであれば部下の家族構成まで知っておくこと。時には食事に行って仕事の向き合い方やプライベートな話を交わすことも大事です。

私自身も各拠点長と週1回は話をするようにして要望等をヒアリング、現場に寄り添いモチベーションアップや達成意欲の増加のための策を考えます。セールスが目標に届かず「もういいや」と切れかけた糸を繋いであげたり、良い流れの時こそ次のアクションの話をしてあげます。とにかくまめに連絡を取ることを欠かさない、社員のモチベーション作りを徹底しました。

叱咤激励しながら売れる仕組みを作ってあげる。その仕組みを信じ、部下を信じる。継続は力なりで、やり続ける力が重要だと私は思います。