2019年度よりGLIONグループで始まった「チャレンジ宣言」。
2022年度は24名の方が宣言を表明し、挑戦の1年となりました。そして、立候補いただきましたチャレンジ宣言者の中から3名の方にインタビューをさせていただきました！
今回は、株式会社クインオート 迎賓事業部 本部 弘 朋花さんのインタビューをお届けいたします。チャレンジ宣言に手を挙げたことで自発的に提案し、行動を起こす意識へと変わった弘さんのインタビューを是非、最後までご覧ください。
■弘 朋花さん■
入社前は、GLIONグループと取引のあった広告代理店に勤め、2020年2月にGLIONグループへ入社された弘さん。入社後、広告代理店の経験を活かし、迎賓事業部に関わるWebを中心とした業務を担当。現在ではWeb系の業務に加え、秘書・広報のサポート、さらには迎賓事業部全体の戦略を考えるなど本部の業務にも携わられています。
周りの方からの勧めももちろんありましたが、昨年から徐々にコロナの影響が戻り、今まで一度もチャレンジ宣言に参加したことがなかったため、今回参加を決意しました。
私がグループに入社してからわずか2か月で、緊急事態宣言が発令されたため、Web広告が思うように打てず、十分に力が発揮できない期間が続きました。そして今回、チャレンジできなかった2年間の力を発揮できる時期なのではないかと思い、手を挙げました。また、部内の方が昨年チャレンジ宣言に参加されたり、取材を受けて記事が配信されることで良い刺激を受けたので、今回、私が手を挙げたことで刺激を与え、悩んでいる人のひと押しができればと思っています。
業務上、広告関連の担当者から連絡を受けたり、メルマガなどで情報を受けることが多いため、Webに関するセミナーに意識的に参加するようになりました。以前は金銭面などの懸念もあり、上司から指示されたことだけに取り組んでいましたが、自分自身のためだけでなく店舗にも貢献できるという考えの幅が広がり、積極的に参加するようになりました。さらに、チャレンジ宣言で挙げている部門以外にも働きかけることができているので、モチベーションが高まっています。もちろん、上手くいかなかったこともありますが、結果だけでなく“自分から動く“ことが大切だと改めて気づき、良い機会となりました。
△取材時の弘さん
自発的に動き、さらにそれを提案することができるようになりました。配信内容の明確化や現場の繋がりが足りなかったため、戦略を決めるミーティングに参加し、クリエイティブな部分の知識も身に付けました。そうすることで目標が明確となり、整理がしやすくピンポイントで注力できるようになりました。しかし、新たな取り組みに挑戦することでPDCAサイクルを上手く回せず、結果を残すことができなかったこともありました。その失敗を踏まえ、さらに新たな媒体を提案し、初月から広告費に対して粗利が残る水準の予約獲得ができ、低い単価で獲得を伸ばすことができました。このように上手くいかなかったことを糧に、また新たな提案をするということを自発的に行えるようになりました。さらには、現場の連携も細かく行えるようになったと感じています。PDCAサイクルを上手く回すことで“プロモーションを先々に”というサイクルを現場の方たちに浸透することができ、2か月前までには内容が固まるなど余裕を持って戦略を練ることができ、ユーザーの反応を獲得しやすくなりました。
自分自身の持っている知識やスキルを周りに伝えるサポート役として自身の効果を上げつつ、横に広げていきたいです。私自身、目標を立て、結果を出し、報告をするというプロセスが苦手なため、今回の取り組みは、チームの助けや様々なことにチャレンジできる環境が整っていたからこそ挑戦できたと感じています。チャレンジ宣言で目標を掲げることで、上手くいったことや上手くいかなかったことを見直すきっかけとなり、意識して取り組むことができました。少しずつではありますが戻りつつある状況を活かし、次のステップを明確にし、自分への励みにつなげていきたいと思います。
チャレンジ宣言に参加したことで、自発的に行動する意識の変化に繋がった弘さんのインタビューでした。
次回の2022年度チャレンジ宣言者インタビューもお見逃しなく！
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