2023年11月、福井県の福井市にあるサービスステーション【有限会社 山崎石油店】が新たにグループインしました!今回は、お客様に寄り添い、地域に根差したサービスを展開する山崎石油店について、社長の渡辺さんにお話を伺いました。ぜひ最後までご覧ください!
当社はサービスステーション(SS)として、車検や車の修理といったサービスをメインに行いながら、ガソリンの販売も行っています。 約30年の歴史を持ち、地域密着型のSSとしてこれまで運営を続けてきました。お客様のお困りごとに対しては決してノーと言わず、お客様に寄り添い共に考える姿勢で接することで、いつでも気軽に頼っていただける「町のお医者さん」のような、常に身近な存在でありたいと考えています。
周辺にディーラーが立ち並ぶ通りに位置していながらも、車検に関しては特に多くのお客様を獲得できており、ディーラーよりもリーズナブルな価格設定でサービスを提供できている点や、普段からガソリンを入れる身近な存在の場所としてお客様とのタッチポイントを強化できている点が要因であると考えています。ガソリンを入れるついでに気軽に立ち寄っていただける敷居の低さが、当社の大きな強みです。
長年にわたり個人商店として運営してきたので、グループ内での情報共有や連携が行えるようになったのは大きなプラスの変化でした。福井市内にある吉野産業とは特に連携を強化していて、互いの強みを活かした取り組みが可能になったと感じています。例えば、当社は車検に強みを持つ一方で、油外商品(オイル交換・タイヤ販売/交換・洗車など)での顧客獲得が課題でしたが、逆に油外商品に強みを持つ吉野産業の取り組みを当社で展開することで、より良い顧客サービスを提供できるようになりました。
また地域内のネットワークも強化され、軽油や灯油の配達などが新たな顧客獲得にもつながっており、グループインにより当社・吉野産業・お客様にとってWIN-WIN-WINの関係性を実現できていると感じています。
直近の目標として、来期末において経常利益を現在の倍である1000万円へと向上させることを目指しています。これを達成するために、車検をフックとした車販売の拡大、軽油や灯油の配達サービスの強化、そして吉野産業との連携を深めることで、顧客基盤の拡大に繋げていきたいと考えています。また重油の配送事業にも注力し、大型施設などを対象とした長期的な案件の獲得を目指しています。
グループインにより、車販売や仕入れに関しても大きなスケールメリットを感じており、お客様へ提供するサービスの質を向上させることにも繋がっています。お客様一人ひとりのニーズに応え、信頼されるサービスを提供し続けることで地域社会に貢献しつつ、事業を拡大させていくのが今後の目標です。
LPガスをはじめとして、ご家庭で使用されるガスや燃料も従業員特別価格で提供しています。様々な価格が高騰している現代においても、手頃な価格でご提供させていただくことで、グループならではのメリットを感じていただけると思います。福井周辺にお住まいの方々には特に当社の存在を知っていただき、地域に根差したサービスをぜひご利用いただければ幸いです。
有限会社 山崎石油店〒918-8184福井県福井市真木町106-13TEL:0776-38-1345
グループイン記事についてのお問い合わせ先:ICTソリューション部Mail:ict_solution@glion.co.jpTel:050-3145-6922
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