【GLIONグループで輝く人No.022】G-MIND AWARD 2024 AFTER SALES AWARD(国産車・バリューチェーン) 伊藤 恭規さんにインタビュー

今年9月2日 帝国ホテル大阪会場にて「G-MIND AWARD 2024」が開催されました。この栄えある舞台にノミネートされ、各部門でグランプリを受賞された方へインタビューをさせていただきました!
今回は国産車・バリューチェーン部門で好成績を残された方が受賞する名誉ある賞、AFTER SALES AWARD(アフターセールスアワード)国産車・バリューチェーン部門のグランプリを受賞された、奈良日産自動車株式会社 香芝店工場長 伊藤 恭規(いとう やすのり)さんにお話を伺いました。

■  伊藤 恭規(いとう やすのり)さん ■
1992年にグループイン前の奈良日産自動車株式会社に入社し
今年で勤続32年となる大ベテランの工場長。
伊藤さんが持つ資格「HITEQマスター」は、車両全体の知識と最新の技術・機構を深く理解し、効率的に故障診断や修理ができるプロフェッショナルな人だけが取得できる資格です。資格有効期限は3年と定められておりますが現在もその資格を更新し続け保持されています。

ちなみに…趣味は「ツーリング」だそうです!

グランプリを受賞した際の気持ちを教えて下さい。

まさか自分が受賞するとは思っておらず、驚きが一番大きかったです。
社員総会中、あまりの緊張で賞状を渡された時もトロフィーを渡された時もあまりグランプリ受賞の実感が湧いていなかったのですが、職場のみなさんから様々なお祝いのメッセージを頂けて徐々に受賞できた実感が出てきました。
32年間も仕事をし続けていると、仕事の流れや業務全般が自然とわかるようになり、一通りのことは対応でき効率よく仕事を進められるようになったので、このような形で表彰して頂き感謝の言葉しかありません。

伊藤さんの思う「長く働くために必要な姿勢」とはなんでしょうか?

いくつか重要なポイントがあると思いますが特に大切にしていることは「常に数字を意識すること」「向上心を持つこと」です。

どうしても工場で働く人は目の前の自動車で向き合うだけとなってしまいがちですが、数字は自分たちが今どのような立ち位置にいるのか、自分たちの取り組みがどのように組織に貢献しているのかを把握することができる道具の一つです。数字を意識することで自分が行う仕事への責任感やモチベーションの維持にも繋げることができます。

また同じ作業を繰り返しているとどうしてもマンネリ化してしまいがちですが、そこで満足せずもっと効率的にできないか、新しい方法はないのかを常に考えるようにしています。特に今の時代は技術やツールの更新速度が年を重ねるごとに速くなっているので自分の仕事のアップデートがとても重要だと感じております。

「HITEQマスター」を保持し続けるために心がけていることなどはありますか?

自動車はさまざまな開発者やエンジニアたちの手によって日々新しいものが生み出され続けています。新技術や新機構が常に更新される中でそれに伴う知識のアップデートが求められるのは言うまでもありません。

「技術は見て盗む」という考えも一理あります。特に熟練した技術者の仕事を観察し、その中から得られるヒントや手法は現場でも活きることが多いでしょう。ですが、それだけでは限界があるのも事実です。
現場でのアウトプットを正確かつ迅速に行うためには土台となる知識が必要不可欠です。体系的に学び、理解を深めた上で技術を身につけることでより高いレベルでの業務を可能にします。

その点で「HITEQマスターの資格取得」は効率よく自分の中に自動車の知識を学べる素晴らしい勉強法なのです。「知識より先立つものはない」という言葉の通り、正確な知識を得た上で現場での経験を積むことが、長く第一線で活躍するための鍵となると考えています。

最後に、今後の目標を教えて下さい!

受賞時の「係長」という立場から「工場長」として昇格でき立場が変わったこともありますが、決めたノルマは達成できるような店舗にできるようにこれからも自分の持つ力で一緒に頑張る仲間たちの支えになれるようになりたいと考えています。
いつかその頑張りがお客様に伝わり、お客様からも感謝されCSでNo.1を取る。そんな店舗作りができれば理想です。

工場長としてはまだまだ足りない部分も多いかもしれませんが、「伊藤さんが工場長でよかった」と言ってもらえるように、これからも驕らず常にチャレンジすることを続けたいです。

取材/本記事に関する問い合わせ先
GLION Awa-s Building 9階 グループ広報部
MAIL:pr@glion.co.jp

関連記事

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

コメントするためには、 ログイン してください。

banner_093x

ID:glion_group    PW:kyohan2022

ページ上部へ戻る