4月からモトーレン阪神・神戸の新卒1年目を対象に、全10回の集合研修を実施してきました。その集大成として、1月20日に「セールストークコンテスト」が開催されました。
今回は、「セールストークコンテスト」の様子と、4月から続けてきた研修の取り組みを一部ご紹介します!
「お客様の課題を解消し、ニーズに合った車を提案する。」をテーマに、15分間のロールプレイを実施しました。このセールストークコンテストは、4月から9月までの営業研修を経て、さらに9月以降に培ったスキルや成果を発表する場でもありました。
各拠点の店長や部長が見守る中、緊張感が漂う会場でしたが、皆さん堂々とした姿でロールプレイに臨み、研修や先輩方から学び取った成果を存分に発揮していました。
[総括・結果発表]
見事優勝に輝いたのは…モトーレン神戸 MINIハーバー神戸の福井 SCです!おめでとうございます🏆️本田統括部長から*ウルクンデが授与されました✨️*ウルクンデ:ドイツ語で「表彰状」や「証明書」を意味し、今回はクリアグラスを使用した盾
当日参加した7名は、全員が既にお客様からご成約をいただいている実績があることもあり、そのお客様対応力、トークスキル、そして立ち居振る舞いが見違えるほど成長し、立派なセールスとしての姿を見せてくれました!これからのさらなる飛躍にも期待しています!
ここからは、4月から9月にかけて実施された全10回の研修の様子を一部ご紹介いたします↓↓
始まりと終わりの挨拶を含め、社会人としての基本となるビジネスマナーや姿勢を徹底的に習得。
また、営業の本質に迫り、タイプ別のお客様への対応方法など、営業の基礎をしっかりと学びました。
【自動車ローンについて】自動車ローンのメリット・デメリットを正確に理解し、お客様にとって最適な選択肢をご提案できるように。どのように分かりやすく、魅力的にお伝えすれば良いのか、そのポイントについても学びました。
【試乗体験・査定研修】BMW/MINIの試乗を行い、それぞれのモデルの特徴を実際に体感しました。魅力をより深く理解する貴重な機会となりました。
午後は、レーヴェ・クヴァリテート本社にて、姫路支店の田中剛司支店長による査定研修を実施。実際に修理車を見ながら、修理の過程を丁寧に教えていただきました。また、査定時に確認すべきポイントやお客様への適切な説明方法についても学ぶことができました。
【数々のロールプレイ】何度も繰り返し行ったロールプレイ練習を通じて、営業スキルの向上を図りました。実際の営業シーンを想定しながら、お客様への提案や対応方法を必死に練習してきました。
日々の努力や仲間との切磋琢磨が、どのように成果に繋がっていくのか、今後の活躍が非常に楽しみです!!
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採用等に関する問い合わせ先GLION Awa-s Building 9階 人事部(石山/潮﨑)TEL:050-3145-6927
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