グループ紹介キャンペーンでの疑問を解決!トスアップへの第一歩は理解すること

RevenG39の一環としてリテール推進プロジェクトが立ち上がり、2か月目に突入しました。プロジェクト推進において、第一歩となったことが「紹介キャンペーンを突き詰めること」です。

そこで、約2年の間走ってきたグループ紹介キャンペーンのトスアップについての分析をプロジェクトチームにて行いました。そこで、課題として挙がった点は「車事業部以外において、グループ紹介キャンペーンの認知度が低いこと」そして何よりも「グループ紹介キャンペーンについて理解度が低いこと」でした。

この現状を打破するため、ボードメンバーである鞍野社長が即実行したことは、少人数制の説明会でした。以前の記事において、リテール推進プロジェクトを推進する為、2人のコンシェルジュをご紹介し「誰に問い合わせをすればいいのか分からない」という課題を解決しました。今回の記事では、今までのグループ紹介キャンペーンについての誤解を解くため、皆様に分かりやすい形でのFAQをご用意。早速チェックしていきましょう!

どの範囲まで紹介して良いのか分からない…

ご家族や親戚はもちろん、ご友人までどなたでもご紹介いただけます「望みが薄い…」という場合でも一度お繋ぎいただけると嬉しく思います。車について教えて欲しい…等のご相談もお待ちしております!

遠方の場合は対応可能でしょうか?

もちろん可能です!陸送会社経由でお届けさせていただきます。現車チェックもしていただくことが出来ます。気になるアフターサービスにおいては、最寄りの各ブランド拠点をご紹介することも可能ですし、担当セールスやコンシェルジュにご相談いただければ、確実にお悩みも解決させていただきます。

グループにないブランドは購入出来るのでしょうか?

購入が可能です!グループ取り扱い以外のブランドでも、お客様にメリットがあるご提案が出来るケースが多々ありますので、是非一度ご相談下さい。

グループが持つ18ブランドを教えてください。

フェラーリ,ランボルギーニ, ポルシェ, マセラティ, メルセデスベンツ、BMW, MINI, プジョー, シトロエン, DS, キャデラック, シボレー, コルベット, JEEP, TOYOTA, NISSAN, SUZUKI, MITSUBISHI MOTORSの18ブランドです。

紹介するメリットはあるのでしょうか?

ご紹介いただくことで、お客様にはもちろん特別な価格でのお車の提供をはじめ、アフターサービスまでしっかりとサポートさせていただきます。また、グループとしてのお客様になっていただくことでAKARENGA STEAK HOUSE等の店舗へのご招待、CLUB GLIONから提供される特別な体験へのご招待など、車にまつわることだけでなくお客様の生活を彩るサービスを提供させていただきます。

紹介によるインセンティブは店舗に支給させていただく形になっており、個人に対しては人事評価に繋がるポイント制度を次年度からは設ける予定となっております。

上記以外にも、紹介トスアップの際にネックとなる疑問をまとめたFAQがダウンロードでご覧いただけます。是非、この機会に疑問をクリアにしましょう!
そして、紹介についての問い合わせをいただいた際に、すぐにコンシェルジュの尾沢様、柿原様にご相談出来るよう、社内掲示用のポスターも作成しました。すぐにトスアップが出来るよう、各拠点において目につく場所への掲示をお願い致します。
A3カラー印刷にて掲示いただけるPDFとなっております。
次回の配信では、実際にどのような店舗の方へお客様をご紹介いただいたのか、グループ各ディーラーの全拠点長の皆様をご紹介!「顔の見える化」をお楽しみに!
 

お問い合わせ窓口

株式会社ジーライオン(神戸市中央区江戸町104 6階 広報デスク)
☎ 078-321-2660 (平日 10:00~18:00対応可能)
✉ pr@glion.co.jp
担当:山田

関連記事

コメント

  • トラックバックは利用できません。

  • コメント (0)

  1. この記事へのコメントはありません。

カテゴリー

banner_093x

ID:glion_group    PW:kyohan2022

banner_093x
ページ上部へ戻る