挑戦の真っただ中のチャレンジ宣言者を突撃!! インタビュー特集vol.5

GLIONグループの皆様、こんにちは！
チャレンジ宣言のインタビュー記事もいよいよ終盤となりましたが、お楽しみいただけていますでしょうか。

昨年度の社員総会、通称G-MIND AWARDSの「チャレンジ宣言」では、18名の宣言者が名乗りを上げ、動画での宣言をしてくださいました。
目標への進捗状況はもちろん、新しく導入した取り組みや結果について、たっぷりとお届けします！

今回はなんと！昨年度のルーキーオブザイヤーを獲得し、さらに高みを目指して今年度はチャレンジ宣言に参加したスズキ中兵庫販売の橋本隼平さんです。

その宣言内容がこちら。

粗利3,000万円を達成します！

今年度も残すところわずかですが、現時点での進捗はいかがでしょう。

今年6月以降、調子が上がって現時点で受注で2,800万円超となっています。
今月の頑張り具合では達成できると思っています。

宣言をされてから現在に至るまでで最も調子がよかった時期はありますか。

数字の上で見ると、9月単月で受注500万円を達成しています。反対に今年の1月から2月にかけて、2週間入院してしまったこともあって、ロスが大きかったです。

宣言に関して、周りの方の反応などはいかがでしょう。

滝本部長と藤田店長から宣言の話をいただいたときに、スズキ中兵庫販売の中で宣言している人がいないことや、この先、店長や取締役を経ていつかは社長になりたいという目標もあるので、ここで結果を出すことは必要であると感じ、決断しました。

宣言内容はすぐに決まったのでしょうか。

同じ鈴蘭台店におられる樋上さんが2年目で3,000万円を達成されたと聞いていたので、身近に目標とする先輩がおられたことと、今年は感染症の影響や、営業人数の減少などのマイナス要件もあることから、同じ3,000万円に決めました。

昨年は中古車の粗利が多かったと伺いましたが。

そうですね、昨年は6,7割が中古車の販売でした。要因として、中古車を買いに来られるお客様が多かったことももちろんですが、新車販売の成約率が18％程度と低かったこともあって中古車販売に注力しました。今年は、その部分を伸ばしていかないと目標には届かないと考え、意識して取り組んでいます。
その成果もあって今年の新車の成約率は昨年を大きく上回って50％を超えています。
ただ、中古車のほうが成約までの壁となる悩みを取り除きやすいことから、やはりよく売れる傾向にはあります。

今年の戦略的な部分ではどのようなことに注力してきましたか。

まずはどのお客様にも試乗していただくことに注力しました。
一緒に試乗している間に必要な情報をヒアリングし、その後の商談をスムーズにすることで、成約率のアップにつながっていると思います。
また、コーティングに関しても、自分が新卒で毎日洗車をしていたときの話をして、拭き上げのスピードや洗車のしやすさで格段の差が出ることなどをお伝えすることで付帯いただけることが多いです。
特に、商談の際には先に納期の希望を確認することも大事です。逆算でどのように持っていけば即決できるかを考えます。

今後のビジョンを教えてください。

どうしても、今の営業現場のやり方では、全て紙ベースの資料になってしまうので、それをデータ化し、管理できるようにしていきたいです。そうすることで、顧客管理をもっと効率的に行ったり、即決のコツなどもデータとして導き出せるようになります。そのためには一つの店舗を任せていただき、まずは自分の望むような店舗運営を実現できるよう、現場で着実に足場を固めつつ成長していきます。
学生時代にマーケティングを学んできたので、今後は自分の得意分野を活かし、さらなる飛躍を遂げます。

最後に来月入社してくる皆さんに向けて、アドバイスお願いします。

目標をもって入社してきて欲しいと思います。そしてお手本にできる先輩を見つけて、なんでも吸収してください。入りたてのタイミングは、一番有利な時期でもあると思います。失敗してもいくらでもリカバリーできるので、若さを武器にどんどんチャレンジして全力で失敗してください。同じ失敗を繰り返すのは良くないが、進化した失敗は恐れることはないと思います。自分が入社前に読んだ本があるのですが、今でもバイブルにしているほどで、間違いなく役に立つと思うので是非読んでみて欲しいです。
青木毅さん著の『質問型営業』シリーズです。
この本は、質問内容を当てはめていき、お客様の心理状況をどんどんクリアしていくことで成功に結び付くというものです。
普段読書をしない人にも読みやすい内容になっているので、おススメします。