ノミネートされた時点で凄く驚いたのですが、登壇しグランプリと発表されたことも驚きだらけでした。
自分をグランプリに選んでいただけると思っていなかったうえ、グランプリだということを全く知らなかったので本当に驚きました。
「まさか！」という感じでした。

レセプショニストとして意識していることを教えてください

私達レセプションはお客様が来店された際に一番最初にお客様と出逢います。
お客様が私達の会社の印象を持つのに「わずか2秒」しかかからないと言われています。
その2秒で、この会社の良さを表現するには私達自身しかありません。
なので、その2秒に私達のポルシェの想いを乗せて笑顔でご挨拶し、全ての方をお迎えすることがまず基本ですが、「来店された時よりもお帰りになる時の方が笑顔であること」これは絶対外せないことだと思っています。
そしてショールームにいらっしゃる間、私達は「目配り、気配り、心配り」この3つを常に意識しながら、お客様をおもてなししています。
オーナー様はもちろんのこと、初めて来店されたお客様、もしくは何度も何度も足を運んでくださる方、様々な方がおられる中で、全てのお客様との出逢いが一度きりのチャンスだと思っています。
そこで良い印象を持っていただけたら、2回目も3回目も来ていただけますが、その一瞬でダメだと思われて離れてしまうと次の来店はないと思っているので、毎回その一瞬を大切にお迎えしております。

そこまで力を注げる要因はなんですか？

相当な負けず嫌いで、誰に負けたくないではなく自分自身に負けたくないのだと思います。
もちろん、お客様からご指名いただけると、やはりそういったところでモチベーションを保てているのかなと思います。
その他にも、グループではさまざまな取り組みを行っていますが、「GP福井は何をやっても上位に入ってきて、いつも頑張っているな」そう思っていただける方が良いと思っています。私個人がというよりもGP福井全員が頑張っているので、そこを皆さんに見ていただきたいと思っています。