昨年8月3日 リッツ・カールトン大阪会場にて「G-MIND AWARDS 2023」が開催されました。この栄えある舞台にノミネートされ、各部門でグランプリを受賞された方へインタビューをさせていただきました!今回はSALES AWARD 国産車/バリューを受賞された、奈良日産自動車株式会社 中古車登美ヶ丘店 平山 星汰(ヒラヤマ セイタ)さんにお話を伺いました。
■ 平山 星汰(ヒラヤマ セイタ)さん ■後輩の面倒見もよく、率先して写真撮影、ネット掲載などの業務を行いながら販売に関しても中古車部トップの業績を上げております。お客様のためにコーティングや付帯商品の提案を行った結果が喜んで頂ける事につながり、粗利獲得にも貢献しております。普段から謙虚な姿勢は他の従業員からも信頼を集めており、お客様からのクレームなども一切なく満足して頂いており、年間販売台数89台・下取り27台・獲得総粗利7,057万円という好成績を残しております。素直で勉強好きな一面も他スタッフの模範となっており、22歳という若さではありますが店舗をけん引する若手のホープです!
高校3年の時に担任の先生に相談したのがきっかけです。自分の努力が給料に反映される仕事が良いと伝えて、紹介してもらったのが奈良日産でした。当時、車に興味があるわけではありませんでしたが、とりあえずチャレンジしてみることにしました。最初は戸惑いもありましたが、何も分からず18歳で入社し、今年で5年目になりました!
すごく嬉しかった気持ちと、本当に環境に恵まれているなと実感しました。18歳で奈良日産に入社してから、当時の店長や先輩が18歳のまだまだ子どもの私に真剣に向き合ってくれましたし、周りの皆さんに本当に感謝しています。実は、何度か辞めようと考えたこともありました。周囲の友達が遊んでいる中、仕事をしている現実から逃げ出したくなったこともありました。ですが、逃げる自分を想像した時に「かっこ悪いな」と感じる瞬間がありました。また、当時の店長がすごく支えてくださり、「営業はしなくてもいいから、とりあえず会社に来て、気持ちが戻ったらまた営業しよう!」と言ってくれました。上手くいかない時期もありましたが、それを乗り越えてここまでやってきたことが間違っていなかったんだと思えました。
お客様の立場に立って話すことを意識しています。また、お客様のことを覚えることは得意かもしれないです。例えば、いつも飲むお飲み物や髪型の変化など、細かなことに気づくことがあります。スタッフに対しても同様で、新しいネクタイや靴の変化にもよく気づきますね。以前、奥さんのチークの色の変化に気づかなかったことがあり、恐らくそこから鍛えられたのかもしれないです!
平山さんの強みを教えて頂けますか?
貪欲さだと思います。他のスタッフからも貪欲さを褒めてもらえたことがあります。売ることに対してだけでなく、目の前の仕事にも全力で取り組む姿勢を評価していただいているのかなと思います。店長からの教えでもある「できない理由ではなく、どうやったらできるか、どうやったら売れるか」という考え方を大切にしています。
今も変わらず成果を出し続けていますが、そのために具体的に何をしているか教えていただけますか?
入社したばかりの頃は何もわからなかったので、とにかく先輩のやり方を見て良いところを真似していました。皆さんされていることかもしれないですが…現在は特に段取りを意識し、週末は商談に集中できるように、納車は平日に行うようにしています。また、毎日目標を確認しています。目標台数は事務所に掲示されているため、必ず達成するようにしています。
今は目の前の課題に集中して、着実に階段を登っていきたいと考えています。目の前の仕事をこなせなければ、先に進むことはできないと思います。なのでまずは目の前のことを確実にこなして、少しずつ上に登っていきたいと思っています!
最後に、SALES AWARDを目指す方に一言お願いします!
誰かが落ち込んでいたら、皆でサポートしてくれる環境があります。また、年齢問わず頑張っているとしっかりと評価してくれる会社です。時には大変なこともありますが、そこを乗り越えれば結果は絶対についてくるので一緒に頑張りましょう!
取材/本記事に関するお問い合わせ先GLION Awa-s Building 9階 グループ広報部MAIL:pr@glion.co.jp
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