【GLIONグループで輝く人No.024】G-MIND AWARD 2024 AFTER SALES AWARD 中井 智之さんにインタビュー

今年9月2日 帝国ホテル大阪会場にて「G-MIND AWARD 2024」が開催されました。
この栄えある舞台にノミネートされ、各部門でグランプリを受賞された方へインタビューをさせていただきました!
今回は輸入車ディーラー事業本部・プレミア事業本部のアフターセールスを対象に功績を残した方に贈られる賞、AFTER SALES AWARD(輸入車 / プレミア)を受賞された
株式会社モトーレン神戸
  ポートアイランドテクニカルセンター マネージャー 中井 智之(なかい ともゆき)さんにお話を伺いました。

■ 中井 智之(なかい ともゆき)さん ■
会社の意向と現場の声をバランスよく調整し、業務や人間関係に関するさまざまな問題についても日頃から相談に乗り、的確なアドバイスを提供されてきた中井さん。多忙なスケジュールの中でも、チームメンバー一人ひとりの悩みに親身に寄り添い、その解決に尽力されています。
また、常に先を見据えた行動を心がける姿勢は、周囲からの信頼も厚く、チーム全体を前進させる原動力となっています。中井さんの誠実でリーダーシップあふれる取り組みが、職場の円滑な運営とチームの成長に大きく貢献しています。

まず初めに、経歴を教えて下さい。

新卒でこの会社に入社しました。
阪神自動車航空鉄道専門学校(HIT)を卒業してから、メカニックの経験してキャリアをスタートして13年、アドバイザー2年、その後に35歳でマネージャーとなり、今年で29年目になります。

29年という長いキャリアの中で、モチベーションを維持し続けている理由は何ですか?

やはり、車が好きだからですね。それに加えて、BMWやMINIというブランドへの深い愛着も大きな要因だと思っています。
日々の仕事を通じてブランドへの愛情をお客様と共有し、同じ熱意を持ったチームと共に成長できることが何よりの喜びでありモチベーションだと思います。

グランプリを受賞されたときの気持ちと、賞を取るまでの苦労を教えて下さい。

グランプリを受賞するなんて想像もしていなかったので、発表の瞬間は驚きと喜びでいっぱいでした
「まさか自分が」という思いが強く、支えてくれたスタッフや仲間たちへの感謝が込み上げてきました。
この受賞は、周囲のサポートのおかげだと心から感じています。

賞を取るまでの苦労としては、特別な取り組みというより昨年は特にコミュニケーションを意識して取り組みました。
きっかけは、エンゲージメントサーベイで「公平ではない」というフィードバックを受けたことです。
自分ではそのつもりはなかったものの、相手に合った対応を心がけていたのが結果としてそう映ってしまったのかもしれなかったです。
ただ、なぜそのように感じられてしまったのかを理解したいと思い、まずは積極的に声かけや1on1の場を多く設けるなど、日々コミュニケーションを取ることを徹底しました。
実際に話してみると、スタッフそれぞれが抱える悩みや問題が見えてきて、自分の経験をもとに解決策を一緒に考えるなどしていくと、自然とコミュニケーションも増えました。今では上手くバランスが取れているのではないかなと思います。

仕事に対する信念や思いを教えていただけますか?

正規ディーラーとして、お客様に安心を提供することが何より大事です。
分からないことがあれば、すぐに解決策を見つけ対応できるように日々努力しています。それがこの仕事の誇りでもあります。

マネージャーとして意識していることはありますか?

やはり、コミュニケーションが大切です。
指示を出すだけではなく自分の経験をもとに話し合い、スタッフ一人ひとりに合ったアプローチを心がけています。
日々のコミュニケーションが信頼関係を築く上で欠かせないと改めて感じました。

最後に、今後の目標やビジョンを教えて下さい!

スタッフが自らやりがいを感じ、仕事に取り組める環境を作りたいです。
忙しさ(業務)に追われるのではなく、仲間やお客様のために自発的に行動できる職場を目指しています!

採用サイトが新しくなりました!
社員インタビュー等を掲載しておりますので、ぜひ下記バナーよりアクセスをお願いいたします!

 

今後も社員インタビューを採用サイトにも取り上げていきたく考えております。
「この人を!」という方が周りにいらっしゃる方、また、「私の取り組みを取材して!」という自薦も大歓迎です!

是非、下記までご連絡くださいませ。

取材/本記事に関する問い合わせ先
GLION Awa-s Building 9階 グループ広報部
MAIL:pr@glion.co.jp

採用等に関する問い合わせ先
GLION Awa-s Building 9階 人事部(石山/潮﨑)
TEL:050-3145-6927

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