11月21日(月)より全5回、のべ1790名の方にご参加いただきました、GLION Car Selection説明会。既に永井自動車工業では積極的に活用し、結果が出ているとのことで、その成功事例を取材させていただきました！是非活用イメージのご参考にしていただけますと幸いです。
永井自動車工業とは…
年間約2,000台の車両の鈑金・修理・塗装を行っており、創業50年を超える老舗です。ディーラーからの修理依頼をはじめ、現在では地域の一般ユーザーの方のご来店も増えており、地域に根差したサービスを提供している会社です。
▼1年半前にグループインされた際の記事はこちらからご覧いただけます。
愛知県一宮市から永井自動車工業がグループイン！
◀笑顔が魅力的な石川さん。
GLIONグループに仲間入りしてから、目標意識が更に向上し、今までにはない新しいことにもチャレンジ出来るような環境になったそうです。
現在既にGLION Car Selectionの活用で4台の成約という実績を上げておられる背景を取材させていただきました。
従来の車両販売方法からGLION Car Selectionの活用を加えたことで変化したことを教えて下さい。
永井自動車工業は展示スペースが非常に少ない為、多くの車両在庫を持つことが難しく、お客様からお車を探しているというお話をいただいた際には、オークションで仕入れをして販売するという形を取っていました。その為、希少な車種になるとオークションに出品される車両台数も少なく、なかなかお客様へのご案内が出来ないという慢性的な課題がありました。そのような背景の中、全ブランドの様々な車両が掲載されているGLION Car Selectionの活用を始めたことで、お客様のご希望に沿った車両のご提案が出来るだけではなく、更にお客様に予算や希望にあわせて、一緒に車両を選んでいただけるという商談をにすることが出来るようになりました。
お客様にはどのようにGLION Car Selectionをご覧いただいていますか？
店舗にご来店いただいた際にお車を探しているというお話をいただくことが多いので、店頭でiPadにて一緒にお車検索をしています。お客様のご希望にあわせて条件をしぼり込んでいき、画面を一緒に見ながら操作していくことが出来る為、より細かなご希望も把握出来ます。GLION Car Selectionを活用するメリットを教えて下さい！
幅広く各ディーラーの在庫車両からお客様にご案内が出来るということが最大のメリットであると感じています。また、VISUAL BOOKやBrand Catalogをお客様にご覧いただき、GLIONグループについてのご説明をすると、お客様にも「すごいグループなんだね」というリアクションをいただけます。グループ内の在庫車両であるという信頼から、
在庫もグループ間で共有していることから、自社の在庫だけではなく多数の在庫からご案内をすることでお客様に納得してご購入いただけていますし、新たに事業を始める訳ではないので大きなコストがかからないこともメリットだと感じています。本当に自信をもってお客様にすすめられる、素晴らしいシステムだと思います。
在庫もグループ間で共有していることから、自社の在庫だけではなく多数の在庫からご案内をすることでお客様に納得してご購入いただけていますし、新たに事業を始める訳ではないので大きなコストがかからないこともメリットだと感じています。本当に自信をもってお客様にすすめられる、素晴らしいシステムだと思います。
オークションで仕入れてきた車両を販売することについて、お互いに相手への気遣いと感謝の気持ちを常に心がけるよう大竹社長から各店舗の皆さんには発信されております。「在庫を販売してくれてありがとう」「在庫を譲ってくれてありがとう」というありがとうの輪を繋いでいきましょう。
永井自動車工業として今後目指している目標を教えて下さい！
ここから更に車両販売を強化し、現状の事業にプラスαで月間10台の販売が出来るような店舗にしていきたいと思っています。お客様にとって「車といえば永井自動車工業」という様に、1番に頭に浮かぶ存在になれるよう努めていきたいと思います。
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